Деловые коммуникации

На 85% успехи компании зависят от навыков делового общения сотрудников – между собой, с клиентами, с партнерами, с населением, с руководством. Деловые коммуникации бывают разными и правила тоже разные.

Даже самые «молчаливые» профессии требуют знаний правил деловых коммуникаций. Например, написать письмо по принятой форме с соблюдением современных правил нетикета, - это целая наука. Игнорировать - означает потерять контакт.

• Разновидности коммуникаций В2В
• Вербализация мыслей. Качество деловой речи
• Техника речи 
• Приемы речевого воздействия
• Невербальные техники коммуникаций
• Деловое письмо
• Электронная переписка
• Телефонный этикет
• Деловая переписка на английском языке
• Успешные переговоры
• Публичные выступления
• Кросс-культурные коммуникации
• Искусство общения
• Техника защиты от манипуляций
• Разрешение производственных конфликтов