На 85% успехи компании зависят от навыков делового общения сотрудников – между собой, с клиентами, с партнерами, с населением, с руководством. Деловые коммуникации бывают разными и правила тоже разные.
Даже самые «молчаливые» профессии требуют знаний правил деловых коммуникаций. Например, написать письмо по принятой форме с соблюдением современных правил нетикета, - это целая наука. Игнорировать - означает потерять контакт.