Коммуникативный аудит компании подразумевает проведение анализа умения сотрудников взаимодействовать с клиентами, партнерами, а также с коллегами на вертикальном и горизонтальном уровнях компании; разработка чек-листов для сотрудников всех подразделений, мониторинг и оценка работы каждого сотрудника.
В оценочный лист входят следующие критерии:
По итогам коммуникативного аудита по желанию заказчика разрабатываются «Стандарты поведения сотрудников в различных рабочих ситуациях», проводятся тренинги и обучение с выдачей сертификатов установленного образца.